杨吉普刚过40岁,人生40不惑,他从医护家的城市合伙人转型到医护家的合伙人这6年,他不再有“惑”,他说:在养老护理行业,我可以干上一辈子。

10年前,而立之年的他人生中充满了疑惑。大学毕业没几年就自己创业的杨吉普,靠从事电器设备制造赚到了人生的第一笔财富,可是他对行业中存在的三角债感到疑惑,生意不应该这样做啊,为什么会这样?搞制造和销售就是赚到了钱,我的人生就这样过吗?意义在哪里?单打独斗的商界鏖战到底能持续多久?

这样的思考持续了5年。2017年,恰逢医护家在西安拓展业务,创始人孔得玮通过业界朋友结识了杨吉普。那一刻,杨吉普意识到,思考了多年的问题有了解题方程式:干护理,乘借养老行业的东风和医护家的大船,在新的商业领域实现商业追求。

杨吉普本人选择以城市合伙人的身份代表医护家在西安开疆辟土。这6年,他带领团队陪护了近2万名老人和病患,和上千名护理员成了朋友。在养老护理行业的从业经历以及与医护家团队的深入合作,又使他本人意识到从事养老护理行业,绝不仅仅是实践商业诉求的通道,更是有益于病患及老人个人、其背后的家庭的具有社会意义的一份美好事业。

(右一杨吉普在团队拓展中)

2年后,杨吉普义无反顾地选择从医护家城市合伙人加盟到医护家团队,成为一名合伙人,笃行以至远。

从单打独斗到团队作战

“养老行业吸引我从自己干设备制造到成为医护家的城市合伙人,从长远来看,养老行业一定是中国未来二十甚至五十年最有发展潜力的行业。”杨吉普信心满满。

随着中国经济的快速发展以及人口结构的悄然变化,“银发经济”“养老经济”逐渐成为热词。泰康人寿董事长陈东升先生在一次论坛上分享:我国社会正在进入后工业化时代,其核心是满足人们对美好生活追求的向往。而后工业化是解决娱教医养,所以医疗和养老是我们服务业最重要的经济基础。

杨吉普了解到,全国60岁及以上老年人口达2.67亿,占总人口的18.9%。据此估算,国内存在约720万个养老护理员岗位缺口。“这是一个其他行业难以想象的市场机会,更是我们这一代人要解决的重大社会问题。”杨吉普毅然决定转行到养老行业,以城市合伙人的身份在西北区域开展医护家的养老和护理陪护理员作。

第一年,杨吉普经历了颇不平静的365天,从电器设备制造销售的ToB行业转行到养老/医院护理服务的ToB+ToC业务,投标时要准备多达30万字的标书,招聘和培训护理员时要有程序复杂的手续和培训流程,日常护理业务中不同科室病人病情不同,护理重点千头万绪,护理员的日常管理也是琐碎而具体,他深深感到在养老护理行业,靠单打独斗是走不远、走不长的,此时,医护家团队强大的力量时时刻刻在召唤着他。

“以前自己做生意一方面靠市场给机会,另一方面总是感觉自己力量单薄,抗风险能力弱,没有安全感。在医护家做城市合伙人时深深感受到团队的强大力量。有的合伙人负责商务谈判,有的合伙人负责运营管理,有的合伙人负责护理员招聘和培训,有的合伙人负责战略研究等等,再大的困难有团队一起解决效率非常高。”杨吉普在医护家切身体会到团队的魅力,“医护家的合伙人团队通过分工,个人做自己最擅长的事,以集体智慧把满足客户需求这件事落实到细节,真正做到生者悦之,疾者舒之,老者安之。”

有着团队合伙人相携相助的两年商业之旅,杨吉普感觉到踏实、温暖,力量无限之大。当医护家向他抛出加盟团队的橄榄枝时,他没有一丝犹豫,正式成为医护家团队中的一名合伙人,继续在华中和西北区域奋战在养老护理行业的一线。

至此,杨吉普在不惑之年完实现了职业大切换,更找到了商业探索之路的新“家”。

(左一杨吉普和护理员团队)

做一辈子的养老护理行业

“大家都看到做养老行业有前途,实际上真正从事了这个行业才意识到‘钱途’确实会有,但是没有爱心、耐心和专业能力这条路是根本走不下去的。”杨吉普回首6年养老护理道路,不禁感慨。

要把骨折病人从病床上抬到转运车上去做CT检查时,四五个家属一起上场,稍微一动,病人就痛得哇哇大叫,病人越喊家属越紧张,家属越紧张抬的动作越变形,病人痛感更强烈……医护家2名护理员过来,拿上专业的平移工具----铲式担架,熟练地在病人身体下方固定,轻松且迅速地抬动成功,病人没有任何感觉,引来同病房病患以及家属的由衷赞誉;

(医护家护理员大哥在帮助老人做康复活动)

对于神经科的很多病人家属来说,病人作息时间紊乱往往造成陪护人员身心疲惫,一个壮小伙往往3天就要坚持不住,医护家的护理员大哥大姐则有着良好的作息调整经验和技巧,他们善于说服病人在白天增加活动量,或者白天抽出大量时间陪病人聊家常等,4-5天时间就可以有效调整病人的作息规律。事实上,使得病人作息规律目的不是降低陪护人员的工作强度,更是为了提高病人的康复效率。

一名狂躁症患者在病情发作时,骑到护理员身上,愣是把护理员的肩膀压骨折了。医护家的护理员大哥大姐自己咽下辛酸委屈。“实际上,家里有一位老人或者病患,都会导致家庭极大的经济和心理压力,健康家庭一般难以理解。在这个时候,最理解家庭的是我们陪护服务提供者,和家属站在一起的也是护理员群体。”杨吉普说。

在医护家护理的一位老人做手术需要多次输血时,家人自愿通过向血库献血的方式满足临床急救用血的需求,但家人的血液不符合献血标准时,杨吉普说“我来”!

“我选择献血不是咱多伟大,出发点是希望尽自己所能帮助咱们的客户,急他们之急,想他们之所想。”他嘿嘿一笑。

在护理过程中,很多老人卧床无法下地,处理大小便这些在正常人看来小的不能再小的日常琐事,对于家属来说则是个大坎。有的老人就是自己的亲生子女照顾也会羞于及时表达自己的需求。“有的老人在自己的孩子照料时选择忍着大小便,能拖一会是一会。”杨吉普有点忧虑地说。“但更重要的是由于家属没有专业的护理工具和护理技巧,延长了处理老人大小便的时间和难度,导致老人心理压力大。”

在医护家,处理老人大小便的专业工具除了尿不湿还有不少:隔尿垫、隔尿裙、女性接便器、含外接管和不含外接管男性接便器、大便袋、尿湿报警器、湿纸巾、纸巾,还包括护理员的手指头--老人便秘时要由护理员抠出来。“护理员借助专业的护理工具和娴熟的护理技巧,同时加上护理时的轻松交流,让老人意识到由别人协助处理大小便不费事,老人大大缓解了焦虑反而提高了处理大小便的效率。”杨吉普介绍。“很多护理员在第一次帮助老人处理大小便的时候,第一天基本都吃不下饭,不过我们通过老带新和日常企业理念交流等各种方式,能够帮助他们较快地适应这一平凡但伟大的工作。”

(医护家护理员大哥在帮助老人做康复活动)

“医护家会为全中国所有老人的顺利排便负责,这不是一句空话。”杨吉普认为能处理好老人的大小便其实是养老护理工作的一个缩影。既需要专业技术,更需要爱心和耐心,处理好了不仅能大大提高老人的身体健康程度,还能有效缓解卧床老人的心理压力,保持室内空气清洁,也是做好老人护理工作的核心。

杨吉普指着荣誉柜里的锦旗说:“我们这些年收到患者和患者家属送来的锦旗超过一千面,他们把我们发自内心的护理工作看在眼里,记在心上,表达在小小的一面锦旗上,是对我们工作最好的肯定,更是对我们的鞭策。”

   他还说:“勿以善小而不为,养老护理工作就是从一件一件小事做起,认认真真把它们干好,干得更好,还要干得优秀乃至卓越,这是我们医护家团队实践‘满足人民对美好生活追求的向往’的朴实做法,非凡追求。”