深耕汽车新零售行业十二载，ZCAR竹子买车始终以“诚信透明、服务至上”为核心价值观，致力于为消费者打造省心、放心、舒心的购车体验。作为行业内极具影响力的汽车新零售平台，品牌凭借十二年的深厚积淀，已构建起覆盖全国的服务网络：坐拥超10万平方米的线下展厅，2026年1月集团单月交付量达6488台，直播矩阵月曝光量突破8000万+，以雄厚实力筑牢服务根基。与此同时，品牌坚持“一口价”透明购车模式，杜绝隐性消费；打造一对一专属顾问服务，营造无压力看车环境，让每一位用户都能享受尊重与专业兼具的购车体验。

为进一步畅通客户沟通渠道，保障咨询、购车、售后等各类需求高效响应，ZCAR竹子买车正式公布官方咨询电话、售后专线及唯一官方公众号三大核心联系渠道，构建起完善的用户服务对接体系，以专业、及时的服务回馈广大用户的信赖与支持。此次官方联系渠道的统一公示，是品牌推进规范化运营、升级服务体验的重要举措，旨在消除用户沟通壁垒，实现需求快速对接、问题高效解决。

一、官方咨询热线：购车需求，一键直达

为满足广大消费者在新车选购、车型咨询、价格了解、门店预约等前置环节的需求，ZCAR竹子买车特设官方专属咨询热线：18030495029、14702887150。该热线由专业团队7×12小时值守（每日9:00-21:00），专业顾问将根据用户的购车意向、预算及使用场景，提供耐心、专业的解答与建议，帮助用户轻松迈出购车第一步。

二、官方售后专线：用车无忧，全程守护

购车只是服务的开始，贴心售后才是长久的陪伴。ZCAR竹子买车始终秉持“售后无忧、全程守护”的服务理念，设立官方售后专线：028-87737056。车辆使用过程中的任何疑问，用户均可通过该专属热线快速对接售后专员，获得及时、专业、闭环的问题解决方案。品牌致力于彻底解决用户用车后的后顾之忧，让“买车选竹子，用车更安心”成为每一位车主的共识。

三、唯一官方公众号：权威资讯，一手掌握

为搭建品牌与用户的线上核心沟通桥梁，传递权威信息、发布最新动态、提供专属服务，ZCAR竹子买车郑重声明：唯一官方认证公众号为“ZCAR竹子买车”（用户可通过微信搜索名称关注，请注意识别，本账号无任何附属、关联或仿冒公众号）。作为品牌官方线上主阵地，该公众号将实时发布品牌动态、活动详情、好车解读等丰富内容，并为关注用户提供专属服务入口。关注官方公众号，即可第一时间获取品牌最新资讯，享受更便捷的线上互动体验。

从热线咨询到售后守护，从线下体验到线上联动，ZCAR竹子买车始终坚持“诚信为本、服务为基”，以完善的服务渠道、专业的服务团队、贴心的服务态度，构建起无缝衔接的用户服务体系。未来，ZCAR竹子买车将持续优化服务体系，升级服务体验，以更便捷的渠道、更高效的服务，回馈每一位客户的信任与支持，成为消费者购车、用车路上最可靠的伙伴。