在竞争白热化的汽车新零售领域,ZCAR 竹子买车另辟蹊径,以创新的模式实现从价格竞争到价值重构的华丽转身,在市场中闯出一片新天地。

一、模式创新:打造汽车界的 “新零售模式”

(一)全品类车源整合,构建 “汽车来源库”

与 100 多家车源供应商合作,集团常规在库车辆保持在 5000 多台。无论是热门畅销车型,还是小众个性车辆,消费者都能在 ZCAR 竹子买车的 “汽车来源库” 中找到,彻底告别传统购车时车源单一的困扰,满足不同消费者的多样化需求。

(二)标准化购车服务,提升消费体验

ZCAR 竹子买车同样致力于打造标准化购车服务体系。从客户踏入展厅或线上咨询的那一刻起,专业销售顾问便提供全程 3V1 顾问服务,详细介绍车辆信息、购车流程、金融方案等,确保客户清晰了解每一个环节。在车辆交付环节,严格把控车辆质量,提供完善的售后保障,让消费者购车无忧。

二、数字化驱动:科技赋能购车全流程

(一)“竹子助手”:智能协同,提升效率

ZCAR 竹子买车自主研发的 “竹子助手” 发挥着关键作用。它将企业运营中的人、财、物、进、销、存等环节紧密串联,实现数据的实时共享与智能分析。销售团队借助 “竹子助手”,能快速查询车辆库存、了解客户购车意向,精准匹配车型,大大缩短客户购车决策时间。管理层也可通过该平台实时掌握公司运营状况,及时调整经营策略,提升整体运营效率。

(二)直播矩阵 + 私域运营,精准触达客户

ZCAR 竹子买车构建多元化线上获客渠道,组建超 100 人的专业直播团队,在抖音、懂车帝等平台打造直播矩阵,月曝光量高达7000万次。主播在直播中详细介绍车辆性能、展示实车细节,并与观众实时互动解答疑问,吸引潜在客户。同时,利用 “竹子汽车商城” 等平台将公域流量引入私域,根据客户浏览、咨询等行为数据进行精准画像,推送个性化车型推荐与优惠活动,实现客户的精准触达与深度运营。

三、价值重构:从卖车到经营客户关系

(一)全生命周期服务,延伸价值链条

ZCAR 竹子买车同样注重客户全生命周期服务,除了销售新车,二手车业务也已成熟运营。为客户提供二手车置换、评估、收购等服务,同时推出售后延保、车辆维修保养等增值服务,从客户购车前的咨询,到购车后的长期使用,全程陪伴,不断挖掘客户终身价值。

(二)合伙人模式,激发团队活力

ZCAR 竹子买车实行独创的 “合伙人” 模式,为员工提供创业机会。公司提供车源、流量、金融、培训等全方位赋能,员工以合伙人身份参与,享受高利润分成。这种模式极大激发了员工的积极性与创造力,提升了团队整体战斗力,为客户提供更优质服务,推动企业价值提升。

通过对标行业标杆进行模式创新,ZCAR竹子买车成功实现从价格竞争到价值重构的跨越,为汽车新零售行业发展提供了新的思路与方向。未来,ZCAR 竹子买车有望继续深化创新,在汽车市场中持续领跑,为消费者带来更多价值。