林氏睡眠一直在思考,在大量同质化的竞争中,如何更好击中消费者的睡眠痛点。床垫产品以及睡眠空间的配套产品在中国起步较晚,在过去很长一段时间内,睡眠产品的市场教育是由进口品牌来完成的。伴随着消费升级的逐渐泛化,以及以林氏睡眠为代表的质价比睡眠品牌快速扩张,渗透越来越多的消费者,国人对睡眠产品的需求才从“一个软床垫”到“全套睡眠方案”升级,对睡眠产品的要求也更加地精细化。

立足于市场大数据和用户洞察的优势,林氏睡眠对核心人群进行了深度研究,观察到在睡眠产品消费中长期存在多个痛点,例如对专业术语没有感知,大件消费决策成本巨大,很难判断到底什么样的产品真正适合自己。

经历六百多天的成长与沉淀,这一切的答案都指向了一个洞察:只有合身适配的睡眠才是专属每个人的自然睡眠。因此在本次大会上,林氏睡眠提出以【合身适配】为核心品牌定位,启动以专业化为核心驱动的品牌升级,旨在以用户需求为导向,构建以品牌+产品+营销+服务组合的大模型运营模式,为消费者提供全产品生命周期服务、全链路的精细化运营、精准高效的产品交付和睡眠场景的解决方案,让消费者实现“买的合适,睡得舒适”。

具体而言,如何才能真正实现合身适配?据林氏木业介绍,林氏睡眠将从两个方向发力。一方面是打造“睡得舒适”的产品体系,以“适体支撑”为核心的差异化产品定位,通过专业化的技术赋能,帮助用户轻松地选购到合适的健康舒适床垫,打造舒适的睡眠环境。

而另一方面,则是构建“买的合适”的服务体系,在服务流程全链路进一步强化专业化和标准化,提供专业、贴心、完善的专业服务,给予用户省心、安心、值得信赖的情感价值。例如,相比常规睡眠门店只能依靠导购口头推销,林氏睡眠将在门店配置压力分布测试床垫,让消费者能够可视化看到个人的躺卧压力情况,再根据数据客观地为消费者推荐适配床垫。可视化图像显示能够进一步提升品牌专业度,真正做到帮助消费者选到更合身的床垫产品。