前几天,深圳天元中医肛肠医院收到一封来自患者的感谢信,信中高度赞扬了我院肛肠科马万里主任以及其他医护人员。信并不算长,也没有华丽的辞藻,只有朴素无华的话语,字里行间却流露出发自肺腑的感谢之情。

感谢信内容如下

尊敬的马万里主任及全体医护人员:

我也许只是你们众多患者中普通的一位,但是我真的很感谢这些天来医院对我全心全意的治疗和呵护,在你们医院看病就诊的这短暂的日子里,我切身体会到了医院“一切为了病人,为了病人一切”的服务理念,你们高品质的医疗服务给我温暖的感觉,让我感到人间的春风。

在此,我要对你们天元中医肛肠医院的全体医护人员衷心的道句“谢谢”!

据了解,患者马先生,今年40岁,住在深圳宝安。半年前马先生在排便时突然发现肛门有肿物追涨脱出的感觉,开始出现时并没太在意,因为时好时坏,就去药店买点口服药和擦拭的药看能不能好。

可近两个月来,马先生发现症状越来越严重了,还伴有瘙痒疼痛。排便后有物脱出不能自行还纳,还需用手才能还纳肛内,还有便血的症状,这些都严重影响了他的日常生活。

前阵子,他怀着忐忑的心来到我院肛肠科咨询并做相关检查后,诊断为“直肠粘膜脱垂、环状混合痔”。

马先生还在紧张犹豫的时候,马万里主任耐心的为他讲解病情,使患者紧张的一颗心终于安定下来了,决定第二天到医院住院治疗。

“在手术住院期间,马万里主任等医务人员,每日都认真询问,及时查看术中、术后状况,在马万里主任悉心治疗、护士人员的专心护理,我的病在短短4天就康复了,现在我感觉身体轻松多了,疾病的困扰解除了,心情也越来越好了。回想我刚到医院情绪不稳定,不是担心医术就是恐惧做手术,胡乱担心,再后来医护人员的热情服务及精湛的医术,使我放下了顾虑,紧张的心也落下来了。”康复后的马先生开心的说道。

看到患者送来的感谢信,肛肠科马万里主任表示::“我们只是做了件很平常,也很普通的事,因为这本是我们医务人员该做的事情。信中朴实的话语深深打动着我们科每一位医护,我们相互传阅着这封信,心里高兴又感动,更多了一份沉甸甸的责任感和使命感,这是我们不断勇往直前的动力!”